Підтримка й контакти

Запитання, відгуки про бета-версію, помилки, звернення преси та пропозиції надходять на одну адресу. Їх читає справжня людина.

Спробуйте бета-версію

Під час бета-тестування в TestFlight усі функції Pro безкоштовні. Щоб розблокувати Pro, потрібно пройти імітацію покупки в застосунку через екран покупки Apple. Цим тестовим процесом у середовищі sandbox керує Apple: гроші не передаються і з вас нічого не списують, навіть якщо показано ціну. Тестові покупки не переносяться до версії з App Store.

TestFlight відкритий для всіх, поки ми перевіряємо стабільність Row Smarter і його надійність у реальному використанні. Лише коли це буде підтверджено, доступ до TestFlight обмежуватиметься людьми, які активно допомагають розробці.

Бета-версія TestFlight відкрита на iPad та iPhone. Приєднуйтеся тут й надсилайте відгуки на адресу вище. Версія App Store з'явиться пізніше, без обіцяної дати.

Перш ніж написати

Ці відомості значно прискорюють розв'язання проблем:

• Який тренажер і, якщо є, пульсометр ви використовуєте.
• Модель iPad чи iPhone та версія iPadOS або iOS.
• Що ви очікували й що сталося натомість.

Поширені запитання

Застосунок показує «Не підключено»

Застосунок шукає тренажер FTMS, Concept2 PM5 або WaterRower зі SmartRow. Перевірте, що тренажер увімкнений і ще не підключений до іншого застосунку чи пристрою: більшість дозволяє лише одне підключення одночасно. На WaterRower зі SmartRow один раз потягніть ручку, щоб розбудити датчик.

Чи можна спробувати без тренажера?

Так. У Налаштуваннях, у розділі Додатково, увімкніть Демонстраційний тренажер, потім закрийте й знову відкрийте застосунок. Він відтворить справжнє записане тренування, щоб ви побачили всі функції.

Мій максимальний пульс виглядає неправильним

В Apple Health немає поля максимального пульсу, тому застосунок визначає його із записаних вимірювань. Раніше одиничне помилкове показання могло завищити його. Тепер застосунок ігнорує поодинокі сплески. Ви завжди можете ввести значення вручну в розділі Параметри тіла.