الدعم

تصل الأسئلة وملاحظات النسخة التجريبية والأخطاء والاستفسارات الصحفية والطلبات إلى المكان نفسه، ويقرأها شخص حقيقي.

جرّب النسخة التجريبية

جميع ميزات Pro مجانية خلال النسخة التجريبية على TestFlight. لفتح Pro، عليك إتمام عملية شراء محاكاة داخل التطبيق عبر شاشة الشراء من Apple. تتحكم Apple في هذه العملية الاختبارية ضمن بيئة الاختبار المعزولة لديها: لا يتم تبادل أي أموال ولن تُحصّل منك رسوم، حتى لو ظهر سعر. ولا تنتقل عمليات الشراء الاختبارية هذه إلى إصدار App Store.

TestFlight مفتوح للجميع بينما نتحقق من استقرار Row Smarter وعمله جيدًا في الاستخدام الفعلي. ولن يقتصر الوصول إلى TestFlight على من يساهمون بنشاط في تطويره إلا بعد التأكد من ذلك.

النسخة التجريبية على TestFlight مفتوحة على iPad وiPhone. انضم هنا ثم أرسل ملاحظاتك إلى العنوان أعلاه. يليها إصدار App Store، من دون موعد موعود.

قبل أن تكتب

إضافة هذه المعلومات تسرّع حل المشكلة كثيرًا:

• جهاز التجديف وحزام معدل ضربات القلب إن كنت تستخدمه.
• طراز iPad أو iPhone وإصدار iPadOS أو iOS.
• ما توقعته وما حدث بدلًا منه.

أسئلة شائعة

يعرض التطبيق «غير متصل»

يبحث التطبيق عن جهاز تجديف FTMS أو Concept2 PM5 أو WaterRower مع SmartRow. تأكد من تشغيل الجهاز ومن أنه غير مقترن بالفعل بتطبيق أو جهاز آخر، فمعظم الأجهزة تسمح باتصال واحد فقط في كل مرة. على WaterRower مع SmartRow، اسحب المقبض مرة واحدة لإيقاظ المستشعر.

هل يمكنني تجربته من دون جهاز تجديف؟

نعم. في الإعدادات، ضمن الخيارات المتقدمة، فعّل جهاز التجديف التجريبي ثم أغلق التطبيق وأعد فتحه. يعيد تشغيل جلسة تجديف حقيقية مسجلة لتشاهد جميع وظائف التطبيق.

يبدو الحد الأقصى لمعدل ضربات قلبي خاطئًا

لا يحتوي Apple Health على حقل للحد الأقصى لمعدل ضربات القلب، ولذلك يحسبه التطبيق من القراءات المسجلة. كان يمكن لقراءة خاطئة من حزام الصدر أن ترفعه أكثر من اللازم. يتجاهل التطبيق الآن القفزات المنفردة، ويمكنك دائمًا ضبط القيمة يدويًا ضمن قياسات الجسم.