Hilfe und Kontakt

Fragen, Beta-Rückmeldungen, Fehler, Presseanfragen und Wünsche gehen an dieselbe Stelle. Ein echter Mensch liest sie.

Die Beta ausprobieren

Während der TestFlight-Beta sind alle Pro-Funktionen kostenlos. Zum Freischalten von Pro musst du einen simulierten In-App-Kauf über Apples Kaufdialog abschließen. Apple steuert diesen Testvorgang in seiner Sandbox-Umgebung: Es fließt kein Geld und dir wird nichts berechnet, auch wenn ein Preis angezeigt wird. Diese Testkäufe werden nicht in die App-Store-Version übernommen.

TestFlight steht allen offen, solange wir prüfen, ob Row Smarter stabil ist und sich im Alltag bewährt. Erst wenn das nachgewiesen ist, wird der TestFlight-Zugang auf Menschen beschränkt, die aktiv zur Entwicklung beitragen.

Die TestFlight-Beta ist auf iPad und iPhone offen. Hier kannst du teilnehmen und Rückmeldungen an die obige Adresse senden. Eine App-Store-Version folgt, ohne zugesagtes Datum.

Bevor du schreibst

Mit diesen Angaben lässt sich ein Problem viel schneller beheben:

Welche Rudermaschine und gegebenenfalls welchen Herzfrequenzgurt du verwendest.
Dein iPad- oder iPhone-Modell und die iPadOS- oder iOS-Version.
Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

Häufige Fragen

Die App meldet „Nicht verbunden“

Die App sucht nach einer FTMS-Rudermaschine, einem Concept2 PM5 oder einem WaterRower mit SmartRow. Prüfe, ob die Maschine eingeschaltet und nicht bereits mit einer anderen App oder einem anderen Gerät verbunden ist. Die meisten erlauben nur eine Verbindung gleichzeitig. Ziehe bei einem WaterRower mit SmartRow einmal am Griff, um den Sensor zu wecken.

Kann ich die App ohne Rudermaschine ausprobieren?

Ja. Aktiviere in den Einstellungen unter Erweitert den Demo-Ruderer und schließe und öffne die App erneut. Sie spielt eine echte aufgezeichnete Einheit ab, damit du alle Funktionen sehen kannst.

Meine maximale Herzfrequenz scheint falsch zu sein

Apple Health hat kein Feld für die maximale Herzfrequenz. Die App ermittelt sie deshalb aus deinen aufgezeichneten Herzfrequenzwerten. Ein fehlerhafter Brustgurtwert konnte sie früher zu hoch setzen. Die App ignoriert inzwischen einzelne Ausreißer. Unter Körpermaße kannst du den Wert jederzeit selbst festlegen.